FAQ

Como posso efetuar uma encomenda?

Pode comprar os produtos da nossa coleção através da nossa loja online ou utilizar o nosso configurador para personalizar peças ao seu gosto pessoal.

Qual o prazo de entrega da minha encomenda?

Dado o tempo que demora a produção manual das nossas peças, o tempo de expedição dos produtos disponíveis na nossa loja online pode variar entre 1 a 3 semanas.
O tempo de expedição das peças personalizadas com bainhas abertas no nosso configurador é também de, no máximo, 3 semanas. Quando forem requisitados serviços de personalização adicional o tempo de expedição será acordado diretamente com o cliente no período máximo de 24h após a recepção do pedido de encomenda.

Os nossos clientes podem verificar o estado da encomenda em qualquer altura, através de um telefonema ou envio de uma mensagem de correio eletrónico. Um representante irá ajudá-lo a confirmar o estado da sua encomenda e fornecer-lhe-á o tempo de expedição previsto.

Como calculo as despesas de envio?

As despesas de envio são calculadas com base no destino e peso da encomenda.

Para qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.