FAQ

Wie mache ich eine Bestellung?

Sie können die Produkte aus unserer Kollektion über unseren Online-Shop bestellen oder unseren Konfigurator nutzen, um Ihre Teile nach Ihrem persönlichen Geschmack zu gestalten.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Der Versand der in unserem Online-Shop verfügbaren Artikel erfolgt sofort.
Aufgrund der längeren Zeit für die handgefertigte Herstellung unserer Produkte, können manche Produkte aus unserem Online-Shop einige Tage vergriffen sein. Falls diese Situation eintritt, können Sie weiterhin diese Produkte bestellen, deren Versandzeit sich maximal auf 2 Wochen pro Artikel beläuft.
Die Versandzeit von Teilen mit Hohlsäumen, die über unseren Konfigurator persönlich gestaltet wurden, beläuft sich ebenfalls auf maximal 2 Wochen. Wenn zusätzliche Leistungen zur persönlichen Gestaltung gewünscht werden, wird die Versandzeit mit Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Bestellung vereinbart.

Unsere Kunden können den Stand ihrer Bestellung jederzeit prüfen, indem sie anrufen oder eine Mail schicken. Ein Mitarbeiter wird Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu verfolgen und kann Ihnen die Versandzeiten mitteilen.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten werden nach Gewicht und Zielort kalkuliert.

Zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Fragen zu kontaktieren.